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Centre de services

Choisissez la quiétude et le contrôle grâce à notre Centre de services ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour la réparation, le soutien technique, etc. de vos équipements et vos installations.

Choisissez la quiétude et le contrôle grâce à notre Centre de services ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour la réparation, le soutien technique, et bien plus, de vos équipements et vos installations.
Notre Centre de services et de réparation offre une multitude d’options pour répondre rapidement à toutes vos demandes et ainsi assurer la continuité de vos opérations. Nous avons un centre d’appel ouvert en tout temps, un service complet honorant toutes nos garanties et des programmes de formation continue afin que notre équipe de techniciens certifiés reste à l’affût des plus récentes mises à jour des manufacturiers. Notre objectif : vous offrir un service optimal, polyvalent et performant. Notre centre en est un qui se démarque des autres par son envergure et ses services clés en main : nombreux bancs de test, plusieurs techniciens constamment sur la route, multiples certifications de fournisseurs.

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Notre Centre de services

Nos nombreux techniciens ont une expertise dans le domaine de la vidéo, de l’audio, de l’éclairage, de l’électronique, de l’informatique, de la domotique, du contrôle, et bien d’autres; ce sont eux qui effectuent en tout temps des tests rigoureux dans notre atelier de réparation, à votre domicile ou à distance, et qui font des milliers d’interventions chaque année.

La garantie Solotech :
Profitez de la garantie Solotech de base qui prévoit, pour l’année qui suit l’installation d’équipement neufs par nos experts, le bon fonctionnement de l’installation, la gestion de la garantie du manufacturier, le transport et la manutention complets des équipements défectueux et un service d’urgence. Il s’agit d’une prise en charge vraiment complète!

Des plans de services extra pour maximiser la durée de vie de vos équipements
En plus de la garantie de base, Solotech offre trois plans de service pour répondre aux différents problèmes opérationnels de nos clients. Choisissez le plan privilège, préférentiel ou premium qui vous permet, par exemple, de réserver des plages horaires de service toute l’année, d’obtenir un service de suivi et de résolution des défaillances ou encore de faire produire des bilans mensuels des statistiques d’utilisation de vos équipements. Le saviez-vous? Afin d’assurer une plus grande fiabilité pour vos opérations et de réduire le temps d’arrêt de vos systèmes – et même de prévenir les interruptions –, nous offrons également un centre de surveillance qui détecte et prend en charge toute défaillance à distance, et qui peut aussi prédire des anomalies futures.

Découvrez également nos options de financement. Cliquez ici!

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Ateliers de réparation à domicile et à distance

Choix de plusieurs options et garanties