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Les premières références qui nous viennent à l’esprit en matière de technologies audio, vidéo et d’éclairage, au sens traditionnel, sont souvent celles du secteur des entreprises, les écrans à DEL et les systèmes audio pour les collaborations et les communications, ou bien les salles de cinéma et leur approche 2D pour créer un spectacle.
Toutefois, c’est plutôt dans le monde du divertissement, des arts et des attractions que ces technologies ont un réel impact. Dans ces secteurs, le son, la vidéo et l’éclairage s’allient pour créer une expérience immersive. Cette technologie répond non seulement aux besoins des cinéphiles, mais également partout où elle permet de créer une meilleure histoire.
À bien des égards, dans ce contexte, les technologies audio, vidéo et d’éclairage mènent à une innovation accrue parce qu’elles exigent l’emploi des meilleures produits disponibles pour produire des expériences immersives améliorées.
Curieusement, ce qui est discuté au départ avec les clients est souvent très détaillé. En effet, la majorité des clients savent exactement ce qu’ils veulent comme expérience et décrivent précisément leurs attentes. Pour la concrétiser, nous privilégions la création d’un document thématique. Cet outil sert à présenter le concept du projet. Il inclut des objectifs clairs et concis, des idées de départ, une configuration des attractions, une approche stylistique, du contenu vidéo, des idées d’éclairage et l’ambiance générale de l’expérience.
Les possibilités offertes par la technologie récente sont quasi illimitées. Cette explosion de choix fait aussi en sorte que plusieurs clients ne connaissent pas les applications. Après tout, ils ne peuvent pas tout connaître au sujet des expériences immersives, c’est justement pour cela que nous sommes là! Chaque client est accompagné par une équipe d’experts chevronnés dans les domaines du théâtre, du son en direct, de la télédiffusion et du secteur des entreprises. Ainsi, chaque client peut expliquer sa vision créative en sachant que Solotech s’assurera de lui donner vie grâce aux meilleures technologies dernier cri.
« Je suis dans mon élément quand un client me dit ‘Je veux que ce soit plus spectaculaire et meilleur. Que pouvons-nous faire pour y arriver?’ Dans ce cas, nous pouvons faire des suggestions, en cours de route, que nous intégrerons aux autres demandes communiquées au départ. »
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Une fois que le concept initial a été discuté, des solutions sont proposées en fonction des besoins et des exigences. Nous harmonisons nos offres en fonction des budgets établis pour réaliser chaque projet. Nous proposons un éventail d’options au client pour qu’il comprenne mieux la portée du projet et puisse prendre une décision en connaissance de cause. Il existe des technologies très innovantes que nous pouvons envisager pour créer la vision et l’histoire recherchée par le client, et au bout du compte, cela améliore l’expérience du visiteur.
Nous misons sur un effet « Wow » suivi d’une finale. Actuellement, « la tendance » est à la vidéo dans les expériences immersives. Aussi, l’accent est mis sur l’utilisation innovante des projections et des éclairages à DEL. Cela dit, nous remarquons que l’audio rattrape rapidement son retard, notamment en raison de l’utilisation plus répandue des systèmes sonores immersifs. Par exemple, à l’événement Outernet de Londres on retrouve un système de son immersif L-Acoustics L-ISA qui sert à renforcer les plus grands écrans enveloppants haute résolution au monde.
Généralement, dans la plupart des installations, nous créons nos propres réseaux. Toutefois, il arrive que certains clients possèdent leurs propres réseaux audio-vidéo pour faire fonctionner le tout. Une fois ces réseaux créés, ils nécessitent peu de changements. Donc, il suffit de former le client en vue d’une gestion efficace. Par la suite, nous lui offrons un soutien ponctuel. Des mécanismes de test peuvent être réglés. Ils servent à vérifier qu’un processus est en place et veillent à ce que chaque élément du système soit évalué dans chaque espace, chaque jour, pour garantir que chaque élément de l’infrastructure fonctionne.
En outre, Solotech propose également le Plan Service+. Ce logiciel de surveillance permet de contrôler en temps réel, 24 heures par jour et 7 jours par semaine, chaque appareil du système. Il permet aussi d’effectuer des diagnostics à distance, au besoin. Tout problème concernant les appareils du système déclenchera automatiquement une alerte à l’équipe de service.
Le synchronisme est primordial, tout comme le souci du détail. Assurément, chaque projet comporte ses propres complexités. Solotech estime qu’une installation réussie dépend d’une collaboration étroite avec ses clients. Nous tentons toujours de dépasser leurs attentes et de créer l’expérience immersive absolue pour les visiteurs.
Dan Seal est responsable principal du développement de projets chez Solotech pour l’équipe d’intégration de systèmes au Royaume-Uni, spécialisé dans la création d’expériences immersives sur mesure dans divers secteurs, notamment les entreprises, les parcs thématiques, les arts et l’industrie du divertissement.
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