Paiement et confirmation de commande 

Quelle est la devise des prix affichés sur le site? 

Tous les prix affichés sur le site sont évalués en dollars canadiens ou en dollars américains, dépendamment de la langue et du territoire sélectionnés dans le menu de navigation de la Boutique en ligne Solotech. 

Les prix affichés n’incluent pas les taxes, les frais d’expédition, ni les frais de douane. 

Noter que les prix des équipements usagés libellés « Obtenir plus d’information » ou « Demander une soumission » sont sujets à changement, en fonction de l’état de l’item spécifique qui sera sélectionné. Votre représentant de Solotech trouvera la meilleure option pour vous, en fonction de vos besoins et des disponibilités d’équipement. Veuillez communiquer avec notre Service à la Clientèle pour plus d’informations. 

Quels sont les modes de paiement acceptés? 

La Boutique en ligne Solotech accepte les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, Discovery, American Express et JBC pour les transactions complétées en ligne.  

D’autres méthodes de paiement sont disponibles pour les commandes complétées par l’entremise du Service à la Clientèle, par courriel ou téléphone.  

Toutes nos méthodes de paiement sont sécuritaires. Référez-vous à la rubrique Conditions d’utilisation ou contactez-nous pour de plus amples détails. 

Comment savoir si ma commande est confirmée? 

Suite à votre commande à la Boutique en ligne Solotech, vous recevrez un courriel de confirmation ainsi qu’une notification dans votre compte utilisateur, qui inclura votre numéro de commande. 

Ce premier courriel ou avis ne constitue pas une acceptation officielle de votre commande, mais bien un avis de réception et de prise de connaissance de votre commande. La confirmation officielle de votre commande est transmise par courriel lorsque votre commande est expédiée. 

Pour de plus amples détails, référez-vous à la rubrique Conditions d’utilisation. 

Où puis-je trouver mon numéro de commande?
Pour les commandes complétées en ligne: votre numéro de commande figure dans les courriels de confirmation de commande et d’expédition. Si vous avez créé un compte sur le site de la Boutique en ligne Solotech, vous pouvez également le trouver en vous connectant, à la section Mon compte / Historique des commandes. 

Pour les commandes complétées par l’entremise du Service à la Clientèle, par courriel ou téléphone: votre représentant de Solotech pourra vous communiquer le numéro de commande sur demande.